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企業網絡營銷的開展方法及思路解析

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互聯網上可能很多企業都在從事網絡營銷工作,但是相對來說理解不夠,網絡營銷在實際的覆蓋面上要復雜很多,主要是因為根據行業的不同 可以衍生出多種網絡營銷開展模式。

最近有個在企業做管理的朋友問我,如何針對自己的企業開展網絡營銷?其實對于目前中國的互聯網來說,企業開拓網絡渠道進行網絡營銷工作,來實現最根本的盈 利已經很常見了,可對于一些中小型企業來說,網絡營銷可能還是個陌生的名詞,所以今天跟大家分享的就是企業網絡營銷的開展方法及思路解析。

企業網絡營銷的開展方法及思路解析

互聯網上可能很多企業都在從事網絡營銷工作,但是相對來說理解不夠,網絡營銷在實際的覆蓋面上要復雜很多,主要是因為根據行業的不同 可以衍生出多種網絡營銷開展模式。對于企業來說對于網絡營銷的陌生和概念的不完整理解,直接導致實現網絡營銷盈利受阻,網絡營銷簡單的說就是分成"網絡 營"和"網絡銷"兩個部分,不難看出,"營"作為整體開展思路的先導條件,做推廣,做營銷的最終目的就是為了"銷",這點需要我們準確的掌握,因此針對企 業做網絡營銷就需要一個清楚的認識和系統的規劃,對此跟大家分享以下幾點,以供大家參考:

一、目標市場定位分析

1、首先要確定要推廣的目的

對于網絡營銷要推廣的產品種類會成千上萬,而其中有一點是始終不變的,那就是要知道推廣的目的是什么,是為了提升網站的流量?還是注冊量,成交量抑或是口 碑和品牌等等,不同的目的需要不同的推廣方法,如果你僅僅是為了提升流量,那么通過論壇發帖或者博客發文來宣傳就行了,而口碑和品牌的推廣,則需要更多的 推廣手段,比如電視媒體,軟文新聞報道等等!不同的推廣目的就需要相應的推廣方法來支持!

2、企業自身定位

從事網絡推廣及營銷的企業必須首先對自身服務、產品、企業的營銷盈利模式有個充分的分析和了解,企業網絡營銷人員需要對公司內部的整體情況做出定 位評估,作為一個推廣人員來說,首先必須要的是了解自身,面對相關渠道工作開展及回復客戶更能做到及時性和精準性,現在很多中小型企業從事網絡營銷人員多 數需要兼作客服部分,既自己的客戶自己接待。另外充分的對企業本身做出評估有利于和行業對手在市場競爭中采取多樣性和針對性的措施和策略轉變。

3、區域市場分析

一個企業從事網絡營銷需要明確自己的市場定位,總體來說,就是分為全國區域性還是地方性,再根據區域的不同來制定不同的營銷方案。

4、目標客戶定位及層次分析

總的來說,營銷借助的是市場,面向的最基本是客戶,企業從事網絡營銷渠道最重要的盈利基礎是客戶,網絡營銷相對傳統電銷模式在目標性上稍微弱一些,但是不管是網絡營銷還是從事電話營銷渠道對于目標客戶的定位是必不可少的。

5、企業競爭力分析

對于從事不同行業的企業來說都有自己的核心競爭力,可能是實物,也可能是虛擬的,比如人才和服務質量。企業競爭力的分析需要重點分在兩方面,自身企業核心競爭力整理總結、通過市場了解和掌握競爭對手的核心競爭力情況,這樣在殘酷的網絡營銷渠道市場才能知己知彼百戰不殆。

二、企業營銷渠道的搜集策劃

1、分析不同用戶的特征

根據自己推廣的目的,然后在分析尋找到將要推廣的用戶的基本特征,比如這些人的年齡段?文化程度?職業或者地域以及上網時間等等,根據具體的特征,來給用戶送上不同的推廣內容,這樣有針對性的推廣自然能夠更容易讓這些用戶接受,從而轉化成你想要的流量或者成交量等等!

2、競爭對手業務渠道

作為營銷人員必須時刻察覺和掌握同行企業的營銷手段和渠道,以學習和掌握為前提,在掌握的基礎上進行自我開發,既模仿和超越,這種思路可以很輕松的獲取一些極為有利快速的營銷渠道。

3、行業推廣平臺搜集

網絡營銷的平臺和推廣方法不用多說,有利的途徑主要有以下幾個重要推廣平臺:騰訊自家產品,如QQ群、QQ空間、QQ郵件、微信等;社區論壇、地方性的熱門論壇、信息平臺、電子商務平臺、博客、百度知道、百度貼吧........不管在人氣度和影響力上都是不錯的。

4、多渠道整合營銷策劃

對于中小型企業來說,建議:以地方性營銷推廣為主,并逐步做到全網覆蓋整合推廣。

三、企業網絡營銷目標的制定

1、明確目標客戶并認真尋找

當我們有了明確的推廣目標后,接下來自然就要找你的目標用戶了,推廣的對象自然是用戶,沒有用戶那推廣是毫無意義的,那么如何找到自己要推廣的用戶呢?通 常的好方法就是通過搜索引擎來尋找,比如通過輸入長尾關鍵詞來判定用戶經常去的地方,還有那些人會搜索到這些長尾關鍵詞,而這些關鍵詞就是自己需要推廣的 產品或者目標,另外對于尋找到的這些潛在的用戶還要進行精準的分類,比如能夠給你帶來流量的用戶;帶來內容發布信息的用戶;帶來口碑效應的用戶;提升品牌 形象的用戶;還有就是能夠直接轉化成銷量的用戶!

2、網絡營銷可能不限定我們的操作,但是在思路上多數是差不多的。從事網絡營銷可以最終達到兩重目的:品牌和盈利。網絡營銷目標的制定大致分以下幾部分:

(1)、銷售型:為拓展企業的銷售渠道,增加客戶線上的直接交互性;

(2)、服務型:為顧客提供及時的客戶咨詢服務,通過互聯網直接完成咨詢交易和售后服務及問題處理,這一點多數企業是存在的;

(3)、品牌型:為品牌推廣,既單一型的達到品牌宣傳的目的;

(4)、革新型:為能夠尋找和代替傳統營銷手段和模式的目的,及利用電商手段代替傳統線下的市場業務。

(5)、多重型:很多企業是這種情況,以推廣為住基礎支撐,以品牌效應和銷售為主要標準,以客戶咨詢和售后服務為輔助,代替傳統營銷的綜合體。多重型目標的制定是現階段中小企業網絡營銷必經的思路,主要受人員分配、企業實力、地區市場強弱多種不同因素導致。

3、在確定網絡營銷目標之后,需要對營銷的成果做一個簡單的預估

對于效果的評估,就如同一個業務人員制定當月的業績量是一個道理,有個清楚的標準和方向,盡量去靠近和力求超越。這對于整個營銷策劃是可以起到決定性的因素。

四、將用戶轉化成你的營銷目標

網絡營銷的目標是否可以實現最重要的因素就是能不能夠把足夠多的用戶轉化到你的實際目的,通過上面對潛在用戶的需求分析,根據用戶的不同特征進行有針對性 的推廣,在推廣的過程中要以用戶為中心,而不是你以自己的目標為中心,要想到用戶的需求,并且給他們提供實際的幫助,從而讓他們漸漸的轉變成你推廣的目 標!比如你推廣的是一個膠水,那么在推廣詞中是用一個黏住你的公司為好還是以一種幫您黏住物體的膠水為好呢?顯然是后一種為好,而且根據數據分析,能夠記 住后面一句話的用戶能夠超過四成,而記住前面那句話的只有一成,可見要站在用戶的角度上進行推廣是網絡營銷策略的重點,也是最難的一步!做好了這一步,基 本你就可以成功了!

五、企業營銷工作的具體實現和后期客戶維護

1、渠道營銷成本評估。這個成本預估階段是指在網絡營銷某一階段或是某一方面開展具體過程所需要牽涉到的成本開支情況,就實際成本和營收兩者做對比評估,不管比例如何,有利于及時的做好營銷策略和合作方式的調整;

2、客戶信息分類和后期維護。客戶信息分類這個就不多說了,很多企業都有自己的CRM系統,客戶關系的維護是網絡營銷工作后期所需要考慮的問題,在面向中小企 業來說,客戶關系關系維護很大程度上需要網絡營銷團隊或是個人來經營和維護,后期維護多數情況會產生后期的長遠影響和連鎖效應。

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